Envío y Devoluciones
Política de Envío
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Contamos con nuestro propio servicio de mensajería en la Ciudad Capital y Cargo Expreso para el interior de la República.
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El costo de envío de productos incluye traslado hasta la puerta del domicilio o dirección ingresada para la entrega.
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Recuerde abrir y verificar que los productos recibidos están de acuerdo con lo solicitado y que su pedido se encuentre en buen estado.
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Cualquier persona mayor de 18 años puede recibir el paquete mostrando su documento de identificación y número de envío.
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Tomar en cuenta que si realiza las compras en días festivos el día de entrega puede variar.
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Es muy importante que revise su producto antes de firmar que recibió conforme.
El tiempo de entrega:
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Se hará en 24 horas para lugares de la ciudad capital y aledaños, y de 2 días hábiles para lugares departamentales.
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Los destinos donde Cargo Expreso no tienen entregas frecuentes el tiempo de entrega puede variar.
Costo de Envío
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El costo de envío es de Q25.00 para la las zonas 1, 2, 4, 5, 9, 10, 11, 13, 14, 15, 16
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El resto de las zonas tiene un costo de Q30.00 - Q35.00
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El costo para el interior del país es de Q40.00
Política de Devolución
Su satisfacción es lo más importante para nosotros. Nuestra intención es convertirnos en su mejor opción.
Manejamos las devoluciones caso por caso con el objetivo final de hacer felices a nuestros clientes. Respaldamos nuestros productos y servicios y queremos que los clientes estén satisfechos con ellos. Siempre haremos nuestro mejor esfuerzo por cuidar a los clientes; nuestra filosofía es tratar con ellos de manera justa y razonable. Durante mucho tiempo hemos creído que cuando tratamos a nuestros clientes de manera justa, ellos a su vez son justos con nosotros.